1. תיאור האפליקציה והשירות

האפליקציה היא תוכנה חכמה ללימוד ושיפור מיומנויות באנגלית ובנושאים נוספים, המבוססת על טכנולוגיית בינה מלאכותית. השירות מסופק בישראל, וניתן לגשת אליו באמצעות פלטפורמת WhatsApp (באמצעות חשבון ה-WhatsApp שלך) וכן באמצעים דיגיטליים אחרים כגון אתר האינטרנט של החברה.

האפליקציה עושה שימוש בממשקי API של WhatsApp ובהטמעת שירותי AI של צד שלישי לצורך יצירת תוכן לימודי מותאם אישית. לתשומת לב: האפליקציה והשירות אינם בבעלות או מופעלים על ידי חברת Meta (Facebook/WhatsApp), ואינם נתמכים או מקודמים על-ידם באופן רשמי. שימושך באפליקציה כפוף גם לתנאי השירות של WhatsApp, במידה שהם רלוונטיים לשימוש דרך פלטפורמה זו.

2. כשירות להשתמש בשירות

השימוש באפליקציה מותר למשתמשים בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. אם הינך קטין מתחת לגיל 18, עליך לוודא שקיבלת את הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי לשימוש באפליקציה ולאישור תנאי שימוש אלה.

בעצם השימוש על-ידי קטין, החברה מניחה ומסתמכת על כך שההורה/אפוטרופוס קרא והסכים לתנאים אלה בשם הקטין, וכי הוא נושא באחריות לפיקוח על פעילות הקטין באפליקציה. אם אינך בגיר ו/או אין לך אישור מהורה – אינך רשאי להשתמש באפליקציה.

בנוסף, כדי להשתמש בשירות, על המשתמש להיות בעל גישה למכשיר נייד או מחשב עם חיבור לאינטרנט וחשבון WhatsApp תקין (כאשר השימוש דרך WhatsApp). המשתמש אחראי לוודא כי חשבון ה-WhatsApp שבשימוש הוא בבעלותו או בשליטתו, וכי השימוש באפליקציה אינו מפר תנאי כלשהם של WhatsApp או של ספקי השירות האחרים.

3. הרשמה ופרטי משתמש

ההרשמה לשירות נעשית באמצעות שליחת הודעה לחשבון ה-WhatsApp העסקי של האפליקציה (או באמצעות יצירת חשבון באתר, אם רלוונטי). בעת ההרשמה והשימוש הראשוני, ייתכן שתידרש לספק פרטים מזהים כגון שם מלא, מספר טלפון נייד (שניתן מתוך ממשק WhatsApp), וייתכן שגם דגימת קול (אם השירות כולל אינטראקציה קולית).

הנך מתחייב לספק פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים בלבד.

אבטחת גישה:

אם האפליקציה תאפשר יצירת חשבון משתמש עם סיסמה או קוד גישה, עליך לשמור על הסיסמה בסודיות מוחלטת. כל פעולה באפליקציה שנעשתה באמצעות חשבון ה-WhatsApp שלך או פרטי הגישה שלך נחשבת כפעולה שלך.

פרטי קשר והודעות:

בעצם הרישום לאפליקציה, אתה מבין ומסכים שהחברה עשויה לשלוח לך הודעות שירות ותמיכה דרך ה-WhatsApp, וכן עדכונים שוטפים לגבי האפליקציה. באפשרותך לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות בכל עת.

4. מדיניות פרטיות והגנת מידע

הפרטיות שלך חשובה לנו. החברה אוספת ומעבדת מידע אישי שהנך מספק בעת ההרשמה והשימוש (כגון שם, מספר טלפון, הודעות וצילומי קול שלך) אך ורק למטרות תפעול האפליקציה, שיפור השירות, תמיכה טכנית, והתאמת חוויית הלמידה עבורך.

אנו לא נעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט לצורך אספקת השירות: למשל, שיתוף תוכן ההודעות שלך עם ספק הבינה המלאכותית לצורך ניתוח ומתן תשובות.

שמירת תוכן השיחות:

התכתובות בינך לבין האפליקציה (הודעות טקסט או קול) עשויות להישמר במאגרי החברה לצורך לימוד ושיפור אלגוריתמי ה-AI ולמטרות בקרה ואבטחת שירות. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה שלך לכך.

5. רישיון שימוש מוגבל

החברה מעניקה לך בזאת רישיון אישי, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה או המחאה, ובטל בכל עת להשתמש באפליקציה ובתכנים המוצגים בה, וזאת למטרת שימושך האישי והפרטי בלבד בלמידה ותרגול.

חל איסור מוחלט לבצע הנדסה חוזרת, העתקה, הפצה, העמדה לרשות הציבור, שינוי, תרגום, יצירת יצירות נגזרות, השכרה, מכירה או כל ניצול אחר של האפליקציה או תכניה, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

6. תוכן הניתן באפליקציה וטכנולוגיית הבינה המלאכותית

לתשומת לב: התכנים, התשובות והמידע המסופקים לך באמצעות האפליקציה נוצרים בצורה אוטומטית על-ידי מערכת בינה מלאכותית, וייתכן שאינם מושלמים, מדויקים לחלוטין או מותאמים באופן מלא לצרכיך.

אין ייעוץ מקצועי:

אין לראות במידע או בתשובות המסופקות על ידי ה-AI כייעוץ מקצועי מוסמך בכל תחום שהוא – לרבות, אך לא רק, ייעוץ רפואי, משפטי, פיננסי, חינוכי או פסיכולוגי. האפליקציה אינה מהווה תחליף למורה אנושי, מומחה או איש מקצוע רלוונטי.

בעלות בתכני משתמש:

איננו טוענים לבעלות על התכנים שאתה מזין לאפליקציה (כגון שאלות או קבצי קול שהקלטת). יחד עם זאת, בעצם הזנת התוכן, אתה מעניק לחברה הרשאה לאחסן, לשכפל, לעבד ולהשתמש בתוכן זה במסגרת מתן השירות.

7. שימושים מותרים ואסורים באפליקציה

האפליקציה נועדה לשימוש לגיטימי, חוקי וסביר בלבד במסגרת המטרה שלשמה היא פותחה. הנך מתחייב/ת לעשות בה שימוש בהתאם לכל דין ובכפוף לכללי השימוש הבאים:

שימוש אישי בלבד:

אין להשתמש באפליקציה לצרכים מסחריים עבור צד שלישי, לשימוש עסקי ללא רישיון מתאים, או לצורך הפצה פומבית של תכניה.

איסור על עקיפת אבטחה:

אין לנסות לעקוף, לנטרל או להתערב באמצעי אבטחה או בקרות טכניות שמשולבות באפליקציה.

שמירה על כבוד וזכויות הזולת:

אין להשתמש באפליקציה כדי להעלות, לשלוח או לאחסן תכנים שיש בהם לשון הרע, השמצה, הטרדה, פגיעה בפרטיות, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני של אחרים, או הפרה אחרת של חוק.

8. תמיכה טכנית וזמינות השירות

החברה שואפת כי האפליקציה תהיה זמינה לשימוש בכל עת ותפעל באופן תקין, אולם אין באפשרותנו להבטיח זמינות או פעילות ללא תקלות. ייתכן כי השירות יהיה מושבת מעת לעת לצורכי תחזוקה, שדרוג, שיפור, או מסיבות שאינן בשליטתנו.

9. הגבלת אחריות החברה; ויתור תביעות

השימוש באפליקציה ובתכניה נעשה על אחריותך הבלעדית. השירות מסופק לך "כמות שהוא" (As Is), ללא אחריות מפורשת או משתמעת מכל סוג.

החברה אינה נותנת מצג או הבטחה שהתכנים שהאפליקציה מספקת יהיו מלאים, מדויקים, עדכניים או מתאימים לכל מטרה ספציפית.

ככל שהחוק החל אינו מאפשר הגבלת אחריות מלאה, אחריות החברה תוגבל למינימום האפשרי על פי דין. אם למרות סעיפי הפטור דלעיל תיקבע אחריות כלשהי של החברה כלפיך, סכום הפיצויים המצטבר המקסימלי שהחברה תחויב בו לא יעלה על 500 ₪ (חמש מאות שקלים חדשים).

10. שיפוי

את/ה מתחייב/ת לשפות ולפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, בעלי מניותיה, ספקיה ושותפיה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידיך ו/או עקב כל טענה או דרישה של צד שלישי הנובעת ממעשיך או ממחדליך בקשר לשימוש באפליקציה.

11. שינויים, עדכונים והפסקת השירות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים ועדכונים באפליקציה, בתכנים המוצגים בה, בפונקציונליות, בממשק המשתמש וכמובן בתנאי שימוש אלה, בכל עת, לפי שיקול דעתה.

החברה רשאית, בכל עת, להחליט על הפסקה מלאה או חלקית של פעילות האפליקציה (באופן זמני או קבוע). במקרה כזה, החברה תשתדל לספק התראה סבירה מראש.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה וכל עניין הנובע מהם או מהשימוש באפליקציה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

מקום השיפוט הבלעדי לכל סכסוך, טענה או הליך משפטי בין הצדדים יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל.

13. יצירת קשר ופניות

לכל שאלה, הבהרה, תלונה או בקשה הנוגעת לאפליקציה, לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים:

אנחנו נשמח לסייע ולשמוע משוב מהמשתמשים, ונעשה מאמץ לטפל בפניות בהקדם האפשרי.